Términos y condiciones

Uso y edad mínima

MonkyCal es una herramienta de registro y estimación de alimentación para mayores de 18 años. Mantén protegidas tus credenciales y registra datos que puedas corregir. El acceso mediante Google o Apple está sujeto también a las condiciones de esos proveedores. No puedes utilizar el servicio para suplantar personas, manipular premios o eludir cuotas.

No es consejo médico

Los cálculos, análisis de fotos y resúmenes son orientativos; pueden equivocarse al reconocer alimentos, cantidades o etiquetas. No son consejo médico, diagnóstico, tratamiento ni recomendación clínica. No sustituyen a un profesional de salud. Si tienes una condición de salud, embarazo, alergias o inquietudes sobre alimentación o suplementos, consulta a tu profesional. No tomes decisiones médicas a partir de una estimación de IA.

Gratis y premium

El nivel gratis, con cuenta o como invitado, admite una foto diaria y hasta tres intentos. Premium admite quince fotos diarias y hasta treinta intentos. Los análisis de etiquetas comparten la cuota; solo los resultados válidos consumen fotos. El presupuesto y disponibilidad del proveedor pueden limitar el servicio incluso dentro de la cuota. El diario manual permanece disponible.

Un pedido web de Monky Suplements pagado, no cancelado ni simulado, concede quince días premium vinculados a tu cuenta o correo verificado. Se cuentan desde la fecha de pago registrada o, cuando el pedido no registra esa fecha, desde su creación. Si ya tienes premium, el nuevo periodo se acumula desde el fin vigente. La compra física no es una suscripción digital.

Los planes digitales tienen precios de referencia en GTQ para Guatemala y USD para otros países, con periodos mensual o anual. App Store y Google Play fijan el precio final por país. El cobro web usa exactamente los montos publicados en la moneda seleccionada. Los planes dentro de iOS usan compras integradas de Apple; dentro de Android usan Google Play Billing. Estas plataformas exigen sus sistemas de compra para los planes ofrecidos dentro de la app. Su pantalla de compra detalla precio, prueba, renovación, cancelación y condiciones. El envío de un recibo pendiente no concede premium hasta su validación.

Los planes web se pagan mediante Recurrente. El cobro es inmediato, único por el periodo, sin renovación automática ni cargo diferido al terminar una prueba. No se ofrece una prueba gratuita antes del cobro web. Consulta Premium antes de pagar. Si ofrecemos renovación automática o prueba gratuita en el futuro, mostraremos sus condiciones antes de confirmar la compra.

Para cancelar renovaciones o pedir reembolsos de compras integradas, usa la gestión de suscripciones de Apple o Google. Eliminar MonkyCal no cancela automáticamente una suscripción externa. Para un pago web, contacta a Monky Suplements con su referencia. Se aplican los derechos del consumidor que correspondan; estas condiciones no los limitan.

Rachas y Puntos Monky

El servidor calcula la racha con días consecutivos del diario, incluido hoy y excluyendo entradas eliminadas. Cada hito se reclama una sola vez por cuenta. Los puntos se acreditan en el mismo saldo de tienda: cien puntos equivalen a Q1 para canjes elegibles, sin cambio por efectivo. Consulta Puntos Monky. Un cupón, si se ofrece, mantiene sus productos elegibles, mínimo, vencimiento y usos del sistema de tienda. Los cambios futuros de premios no alteran puntos ya acreditados.

Privacidad, eliminación y disponibilidad

El tratamiento de datos se describe en Privacidad. Puedes exportar, corregir y eliminar tus datos. La eliminación se confirma en la app o esta web. Si existen pedidos o puntos, se mantienen sus registros comerciales separados y se eliminan los datos de salud.

Las funciones pueden interrumpirse por mantenimiento, falta de conexión o indisponibilidad de proveedores. Reporta resultados incorrectos desde la app. No garantizamos precisión clínica ni continuidad del análisis por IA.

Versiones

Publicamos la versión y fecha de estas condiciones. Comunicaremos cambios relevantes y pediremos una nueva aceptación cuando afecten al consentimiento de datos de salud. La app pasa a la versión 1.0.0; consulta la versión mínima publicada por el servicio para compatibilidad.

Contacto

Responsable: Servicios AEY. Dirección: Guatemala, Guatemala. Para consultas sobre privacidad, correcciones o problemas con tu cuenta, escribe a [email protected]. La eliminación se realiza directamente con el formulario; no necesitas contactar a soporte.